IL TEMPO DELL'INNOVAZIONE APPROSSIMATA: VA IN SCENA IL NUOVO (ancora instabile) SPORTELLO WEB
Ai colleghi di Cariromagna e delle aziende del Gruppo Intesa Sanpaolo della Romagna:
Dopo mesi di test pilota su alcune filiali, a metà settembre è partito il piano di roll out del nuovo sportello web che coinvolgerà, entro novembre, tutte le filiali.
Per quanto riguarda le attività di informazione preliminare, si è ritenuta sufficiente una lynch (a soli due giorni dalla partenza della nuova procedura) con alcune delle persone coinvolte, senza considerare che anche il semplice passaggio di informazioni tra colleghi avrebbe richiesto più tempo e un minimo di organizzazione. Non c’è stata alcuna formazione/affiancamento, nessun addestramento per assimilare le nuove informazioni.
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